QT Giải quyết tranh chấp

Khi có phát sinh tranh chấp, www.vieclamquangninh.edu.vn đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa hai bên nhằm duy trì sự tin cậy của thành viên vào chất lượng dịch vụ của Công ty, được thực hiện theo 3  bước sau:

Bước 1: Thành viên phản ánh về dịch vụ website cung cấp, như thông tin việc làm không chính xác hoặc nội dung đăng tải sai lệch...qua email: contact@vieclamquangninh.edu.vn

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc Khách hàng hoặc Bộ phận Kinh doanh của Công ty sẽ tiếp nhận các phản ánh của thành viên. Các bộ phận này có trách nhiệm chủ động xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả giải quyết khiếu nại, dựa trên các chính sách Công ty đã ban hành.

Bước 3: Tùy theo mức độ sai phạm, Công ty sẽ áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp. Trong trường hợp các bên không đạt được thỏa thuận thông qua hoà giải, Công ty sẽ chuyển vụ việc đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật. Vieclamquangninh.edu.vn, nhà tuyển dụng và người lao động tìm việc có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại, đồng thời phối hợp hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến nội dung công việc đã đăng tải trên website.

Thời gian giải quyết khiếu nại trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Gửi khiếu nại tại địa chỉ:

  • Công Ty TNHH Tuyển Dụng Edu Việt Nam
  • Địa chỉ:  58 Phú Lộc 22, Phường Hoà Minh, Quận Liên Chiểu, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
  • Hotline: 0768.943.777
  • Email: Contact@vieclamquangninh.edu.vn

Vieclamquangninh.edu.vn cam kết tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người lao động tìm việc. Do đó, đề nghị các thành viên khi đăng tin tuyển dụng trên website phải cung cấp thông tin công việc chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch hoặc lừa đảo đều bị lên án và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Nhà tuyển dụng, người tìm việc sẽ có vai trò trách nhiệm trong việc phối hợp tích cực giải quyết vấn đề. 

  • Đối với người tuyển dụng cần có trách nhiệm cung cấp đầy đủ văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn với người tìm việc. 
  • Đối với Vieclamquangninh.edu, website có trách nhiệm hỗ trợ cung cấp thông tin liên quan đến người tìm việc hoặc nhà tuyển dụng khi một trong hai bên (liên quan đến vấn đề đang tranh chấp) yêu cầu.

Người tuyển dụng và người tìm việc sau khi đã giải quyết xong tranh chấp phải có trách nhiệm báo lại cho ban quản trị website của chúng tôi. Trong trường hợp mâu thuẫn mà lỗi thuộc về nhài tuyển dụng: Vieclamquangninh.edu.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, khóa tài khoản hoặc chuyển cho cơ quan có thẩm quyền giải quyết tùy theo mức độ sai phạm. Vieclamquangninh.edu.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ tất cả tin tuyển dụng của nhà tuyển dụng đó trên website của chúng tôi.

Trong trường hợp thỏa thuận mà vẫn chưa giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch giữa người tìm việc và người tuyển dụng, thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên.